Bu Genel Şartlar ve Koşullar, VeriCert‑Solution e.K.'nın ilgili alt sayfasındaki https://dati-group.com/online-energiebedarfsausweis-vericert-solution/ çevrimiçi formu aracılığıyla gerçekleştirilen tüm sipariş ve hizmetler için geçerlidir. Sözleşmenin kurulduğu tarihte erişilebilen versiyon esas alınır.
§ 1 Kapsam, Tanımlar, Savunma Maddesi
- Bu GŞK, tüketicilerle (§ 13 BGB) ve ticari müşterilerle (§ 14 BGB) yapılan sözleşmelere uygulanır.
- Müşterinin farklı veya tamamlayıcı GŞK'ları, VeriCert‑Solution e.K.'nın geçerliliğine açıkça yazılı olarak onay vermesi hâli dışında sözleşmenin parçası olmaz.
- Sözleşme dili Almancadır.
- Sağlayıcı ve iletişim bilgileri için bkz. § 16.
§ 2 Hizmet Tanımı
- VeriCert‑Solution e.K., Bina Enerji Kanunu'nun (GEG) yasal gereklilikleri doğrultusunda konut binaları için ihtiyaç bazlı enerji kimlik belgeleri hazırlar.
- Hizmet özellikle şunları kapsar:
- Müşteri verilerinin incelenmesi ve doğrulanması
- Geçerli normlara göre enerjetik gösterge değerlerinin hesaplanması
- İhtiyaç bazlı enerji kimlik belgesinin hazırlanması
- DIBt enerji kimlik belgesi kayıt sistemine tescil
- Belgenin PDF olarak sunulması
- Hesaplama, müşteri tarafından sağlanan veriler ve standartlaştırılmış yöntemler temelinde gerçekleştirilir.
- Ek hizmetler (ör. önceliklendirme, posta gönderimi) sunulduğu takdirde isteğe bağlı olarak rezerve edilebilir.
§ 3 Müşterinin İşbirliği Yükümlülükleri
- Müşteri, eksiksiz ve doğru bilgi vermek ve gerekli belgeleri (ör. yapı belgeleri, modernizasyon kanıtları) sağlamakla yükümlüdür.
- Müşteri, iletilen belgeleri kullanma yetkisine sahip olduğunu teyit eder.
- Eksik veya hatalı bilgiler gecikmelere veya ücretli ek çalışmalara yol açabilir.
- Değişiklikler veya belirsizlikler derhal bildirilmelidir.
§ 4 Sözleşmenin Kurulması
- Hizmetlerin sunumu bağlayıcı bir teklif oluşturmaz.
- Formu göndererek ("Ücretli sipariş ver") müşteri bağlayıcı bir teklif sunar.
- Sözleşme şu yollarla kurulur:
- E-posta yoluyla hızlı sipariş onayı veya
- İşleme başlangıcı
– hangisi önce gerçekleşirse.
- Giriş hataları, form gönderilmeden önce düzeltilebilir.
§ 5 Fiyatlar, Ödeme Yöntemleri, Vade
- Tüm fiyatlar yasal KDV dahil nihai fiyatlardır.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş sürecinde gösterilir.
- İşlem, ödeme alındıktan sonra başlar.
- Hatalı müşteri verilerinden kaynaklanan ek çalışmalar ayrıca ücretlendirilebilir; bu durum önceden bildirilir.
§ 6 Hizmet Sunumu, Teslimat, Süreler
- Ana hizmet, ihtiyaç bazlı enerji kimlik belgesi dijital olarak (PDF) sunulduğunda ifa edilmiş sayılır.
- İsteğe bağlı posta gönderimi standart mektupla gerçekleştirilir.
- Öncelikli işlem, işlem süresini kısaltır; ancak açıkça taahhüt edilmediği sürece sabit bir teslim tarihi oluşturmaz.
- Kusursuz gecikmeler (ör. teknik arızalar, kayıt sorunları, mücbir sebepler) süreleri makul ölçüde uzatır.
§ 7 Ayıp Hakları / Düzeltmeler
- VeriCert‑Solution e.K., yasal çerçevede düzeltme yapar.
- Hesaplamanın dayanağı müşteri verileridir. Bunların gerçek koşullardan sapması hâlinde ücretsiz düzeltme hakkı doğmaz.
- Yasal haklar saklıdır.
§ 8 Sorumluluk
- Kasıt ve ağır ihmal durumunda sınırsız sorumluluk kabul edilir.
- Basit ihmal durumunda yalnızca temel sözleşme yükümlülükleri için sorumluluk kabul edilir; sorumluluk tipik ve öngörülebilir zararla sınırlıdır.
- Kişisel yaralanmalardan doğan zararlar saklıdır.
- Sağlayıcı, müşteri verilerinin doğruluğundan sorumlu değildir.
§ 9 Veri Saklama ve Yasal Muhafaza Yükümlülükleri
- §§ 83, 84 GEG uyarınca sağlayıcı belirli belgeleri muhafaza etmekle yükümlüdür.
- Müşteri, denetimler sırasında talep edilen belgeleri ibraz etmekle yükümlüdür.
- Ek olarak VeriCert‑Solution e.K.'nın gizlilik politikası geçerlidir.
§ 10 Tüketiciler için Cayma Hakkı Bildirimi
Cayma hakkı:
Tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi şu adrese yapılmalıdır: info@vcs-team.de.
Caymanın sonuçları:
Cayma bildiriminin alınmasından itibaren 14 gün içinde tüm ödemelerin iadesi.
Değer tazminatı:
Müşterinin cayma süresi içinde hizmetin ifa edilmesini talep etmesi hâlinde, halihazırda ifa edilmiş hizmetler için değer tazminatı ödenmesi gerekir.
İstisna/Sona erme:
Ticari müşteriler için cayma hakkı yoktur.
Cayma hakkı, açık onay alınması üzerine hizmetin tamamen ifa edilmesiyle sona erer.
§ 11 Telif Hakkı ve Kullanım Hakları
- Sunulan içerikler, düzenler ve hesaplamalar üzerindeki tüm haklar VeriCert‑Solution e.K.'ya aittir.
- Müşteri, enerji kimlik belgesini ilgili mülk için kullanmaya yönelik basit bir kullanım hakkı alır.
§ 12 Elektronik İletişim
Sözleşmeye ilişkin bilgiler e-posta yoluyla iletilebilir.
Sözleşme metni kalıcı olarak saklanmaz; müşteri belgeleri kendisi yedeklemelidir.
§ 13 Alternatif Uyuşmazlık Çözümü
AB Komisyonu çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sağlayıcı, uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılmakla yükümlü değildir.
§ 14 Hukuk Seçimi ve Yargı Yeri
- Alman hukuku geçerlidir.
- Tüketiciler için yasal yargı yerleri geçerlidir.
- Ticari müşteriler için münhasır yargı yeri VeriCert‑Solution e.K.'nın merkezidir.
§ 15 Sağlayıcı ve İletişim Bilgileri
VeriCert‑Solution e.K.
In den Bergteilen 3
73262 Reichenbach an der Fils
Almanya
E-posta: info@vcs-team.de
Telefon: +49 (0)7153 – 346 76 45
§ 16 Örnek Cayma Formu
(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.)
Alıcı:
VeriCert‑Solution e.K.
In den Bergteilen 3
73262 Reichenbach an der Fils
Almanya
E-posta: info@vcs-team.de
Aşağıdaki hizmetin ifasına ilişkin sözleşmeden cayıyorum:
Konut Binası İhtiyaç Bazlı Enerji Kimlik Belgesi
Sipariş tarihi: ________
Tüketicinin adı: __________________________
Adres: _______________________________________
Tarih: ________
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim durumunda)
